Nova Lei do SAC – Como fica o atendimento nas operadoras de telefonia
No início do mês de outubro começaram a valer as regras da Nova Lei do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Essa Nova Lei do SAC traz com ela algumas novidades em relação ao serviço de atendimento oferecido pelas operadoras de telefonia. Uma das novidades mais comentadas é a possibilidade do cliente fazer o cancelamento […]
Plano empresarial: Tudo o que você precisa saber
Independentemente do porte ou segmento, contar com um bom plano empresarial é um dos itens mais importantes a qualquer empresa. Afinal, a telefonia corporativa continua sendo um dos principais elos de comunicação entre a organização e o mercado onde ela atua. Através de um bom plano de telefonia empresarial, é possível facilitar a comunicação com […]
Serviços de Telecom: O que são e como podem ajudar sua empresa
Indispensáveis na comunicação corporativa, os serviços de Telecom são responsáveis por fornecer eficiência e produtividade a rotina de empresas. No entanto, mesmo já estando consolidado no mercado empresarial, muitos ainda desconhecem o termo e as suas utilidades. Diante disso, preparamos esse artigo com tudo o que precisa saber sobre o que é serviço de Telecom […]
O que é Telecom?
Com a transformação digital batendo às portas das empresas, o termo Telecom vem sendo amplamente discutido no mundo corporativo. Apesar do conceito ser antigo, ele se apresenta nos dias de hoje como uma possibilidade das empresas se modernizarem, bem como de alcançar o que todo gestor sonha: a redução de custos e o aumento da […]
Empresas de Telecomunicação – O que Fazem e Como Selecionar as Melhores?
As empresas de telecomunicação possuem uma série de tarefas e responsabilidades. Veja no artigo como elas provém serviços de telecom e como selecionar a mais adequada para seu perfil de negócio e objetivos.
Gestão de Contas de Telecom: Como se Organizar?
Em outros artigos, falamos da importância da gestão completa de telecom, por meio da metodologia Telecom Expense Management (TEM). Do mesmo modo, consideramos que na gestão de contas de telecom o gerenciamento das faturas do recebimento ao pagamento merece foco. É um elemento central de TI, com ramificações em toda a empresa. Sendo assim, vamos […]
Anatel – Qual o Papel da Agência para as Empresas?
No setor de telecomunicação empresarial muito se houve falar na Anatel, mas qual será o seu verdadeiro papel nas empresas? Antes de falarmos da Anatel, não custa lembrar que contratos e serviços de telecom são complexos, e que por muitas vezes a relação entre clientes e operadoras não se resume apenas a assinar um contrato. […]
Gestão de Telecom: tudo que você precisa saber sobre o assunto
A gestão de telecom está no centro da estratégia de TI e corporativa. Assuntos como cloud computing, data center, máquinas virtuais e outros estão no topo dos pensamentos dos gestores. Contudo, a gestão de telecom suporta todas as outras iniciativas de TI e é onde residem as maiores oportunidades de otimização, inclusive financeira. Como este […]
Consultoria de Telecom, um guia completo
Considerando a importância dos recursos de telecomunicação na organização, o apoio especializado de uma consultoria de telecom pode fazer a diferença técnica e financeira para o sucesso não só da gestão de circuitos, aparelhos e contratos, mas de toda a estratégia da empresa. Os gestores de TI são responsáveis por diversos processos diretamente relacionados à […]
