Saber organizar e gerenciar seus ativos de TI é algo indispensável para empresas que desejam se consolidar no mercado. Mas, para que a integração dos recursos tecnológicos à cultura da empresa seja bem-sucedida é preciso que o gestor de TI procure adotar as melhores práticas. E fazer um inventário de […]
Saiba mais
Com a competitividade em alta no mercado, saber o que é sucesso do cliente e centrar seus esforços no alcance desse objetivo é fundamental para empresas que desejam se consolidar e garantir a saúde financeira do seu negócio. Afinal, manter seus clientes satisfeitos além de trazer melhores resultados para a […]
Saiba mais
Com a transformação digital batendo às portas das empresas, o termo Telecom vem sendo amplamente discutido no mundo corporativo. Apesar do conceito ser antigo, ele se apresenta nos dias de hoje como uma possibilidade das empresas se modernizarem, bem como de alcançar o que todo gestor sonha: a redução de […]
Saiba mais
Adotar boas práticas de telecomunicação é essencial para qualquer empresa que deseja agilizar atendimentos, elevar suas margens de lucro e se tornar mais efetiva em um mercado cada vez mais competitivo e qualificado. Contudo, gerenciar esse processo com foco em resultados nem sempre é fácil. É justamente nesse ponto que […]
Saiba mais
As empresas de telecomunicação possuem uma série de tarefas e responsabilidades. Veja no artigo como elas provém serviços de telecom e como selecionar a mais adequada para seu perfil de negócio e objetivos.
Saiba mais
Aprenda com este artigo o que é benchmarking, seus tipos, como realizar um com sucesso e como aplicá-lo em sua estratégia empresarial.
Saiba mais
A atividade de Business Intelligence (BI) tem importância e urgência para empresas que querem tomar decisões sólidas e gerar resultados no gerenciamento de telecomunicações. Em outros artigos, falamos da explosão de dispositivos sob a guarda dos departamentos de Tecnologia da Informação e de Telecomunicações. Cada dispositivo gera um volume de […]
Saiba mais
Em outros artigos, falamos da importância da gestão completa de telecom, por meio da metodologia Telecom Expense Management (TEM). Do mesmo modo, consideramos que na gestão de contas de telecom o gerenciamento das faturas do recebimento ao pagamento merece foco. É um elemento central de TI, com ramificações em toda […]
Saiba mais
Relatórios de telecom vão além de olhar despesas somente. Já falamos em outros artigos sobre como a gestão de telecom é ampla e complexa, considerando também a eficiência operacional dos serviços. Sendo assim, definir o que visualizar mensalmente/semestralmente/anualmente de modo a ter uma fotografia completa da gestão é desafiador. Neste […]
Saiba mais
A redução de custos em telecomunicações coloca-se cada dia mais no topo das prioridades das empresas. Isso acontece devido ao papel central de telecomunicações na operação das organizações, e sua característica de suporte à geração de receita e manutenção de negócios. À medida que as conexões entre a empresa e […]
Saiba mais