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Gestão de Contas: Como se Organizar?

Em outros artigos, falamos da importância da gestão completa de telecom, por meio da metodologia Telecom Expense Management (TEM). Do mesmo modo, consideramos que na gestão de contas de telecom o gerenciamento das faturas do recebimento ao pagamento merece foco. É um elemento central de TI, com ramificações em toda […]

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erros em contas telefônicas

Erros em contas telefônicas? Conheça os motivos.

Será que os erros em contas telefônicas são muito frequentes no Brasil? Basta consultar serviços como Reclame aqui e PROCON para encontrar no topo da lista as operadoras de telefonia. As reclamações vão desde clientes com linhas pessoais em planos pré-pagos até grandes corporações com milhares de linhas em atividade. […]

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Auditoria de faturas de telecom

Vai auditar a conta telefônica? Não esqueça a contestação

Se você vai auditar a sua conta telefônica, o próximo passo é fazer a contestação. Neste artigo mostraremos porque isso é importante. Com o maior índice de reclamações no país, superando até mesmo os bancos, o setor de telecomunicações é uma das maiores causas de desperdício nos orçamentos corporativos em […]

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Gestão de Despesas de Telecom

Gestão de Despesas de Telecom – Porque você precisa e não sabe

Começar uma empresa e manter-se ativo é trabalho duro. Com a pressão econômica constante em diversas áreas, desde a folha de pagamento até o gasto com clipes para papel, fica difícil gerenciar todas as despesas de maneira efetiva. Some a isso a enorme gama de tecnologia para realizar negócios em […]

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melhores práticas de gestão

As 5 melhores práticas em gestão de despesas de telecom

Neste artigo abordaremos de forma prática e sucinta as 5 melhores práticas para se realizar uma gestão de despesas de telecom profissional e regular. o assunto é amplo, mas começando por estes pontos, o principal estará bem atendido. Não tem como fugir. Empresas de todos os portes não vivem sem […]

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Faturas em formato eletrônico

Importância das faturas de serviços de telecomunicações em formato eletrônico na gestão de telecom

Neste artigo, explicaremos a importância das faturas de serviços de telecomunicações em formato eletrônico para a realização de um trabalho de auditoria preciso e profissional, como proceder junto à operadora e quais cuidados e pontos de atenção que merecem destaque. Quando falamos nas recorrentes cobranças indevidas por parte das operadoras […]

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Contratos com operadoras de telecomunicações

Contratos com operadoras de telecomunicações – Pontos de atenção

Neste artigo, abordaremos os principais pontos de atenção, assim como os cuidados que uma empresa deve ter ao firmar contratos com operadoras de telecomunicações. E através de um contrato bem elaborado, defender-se corretamente de cobranças indevidas e demais descumprimentos de entregas e níveis de serviços. Todo e qualquer serviço contratado de […]

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auditoria de telecom

Auditoria e contestação de contas telefônicas

Neste artigo abordaremos todo o ciclo de auditoria de telecom, assim como restituição de valores cobrados de forma incorreta. Abordaremos desde os pré-requisitos necessários e rotinas operacionais, até o efetivo recebimento dos valores pagos a maior. Entenda melhor como todo este processo funciona, o que é possível ser feito e […]

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