Com a chegada da quinta geração de internet em todas as capitais brasileiras, mais pessoas e empresas agora poderão se beneficiar da potência do 5G. Contudo, por ser algo muito recente, ainda há muitas dúvidas envolvendo a nova rede de conexão 5G. E uma delas é sobre como ativar 5G […]
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Entre muitas decisões que a gestão de telecom precisa tomar dentro de uma empresa, a escolha entre portar ou renovar seu número de telefone sem dúvida é uma das mais importantes. Afinal, dependendo da ação escolhida, é possível garantir melhores resultados e menos custos para a organização. Contudo, só se […]
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A legislação que prevê o Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços mudou sua alíquota desde que alguns serviços foram considerados essenciais à população como é o caso da comunicação. Diante disso, começou a ser aplicada desde junho de 2022 a redução de ICMS nas telecomunicações. A Lei Complementar […]
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Quando se trata de telefonia móvel, existem vários mecanismos de segurança presentes nos aparelhos que devemos considerar. Contudo, um dos mais relevantes é o IMEI. Esse código de identificação único é considerado o CPF do aparelho e funciona como uma espécie de impressão digital de reconhecimento de cada dispositivo. Em […]
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Quem já aderiu a um plano de telefonia, certamente já ouviu falar sobre fidelidade nos contratos de telecom ou plano de fidelidade. Essa fidelização é uma formalização de contrato entre a prestadora de serviços telecom e o contratante que muitas vezes proporciona algumas vantagens interessantes, sobretudo no preço dos planos […]
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Desde sua chegada, os impactos da tecnologia 5g já são notáveis no dia a dia das pessoas, assim como também no meio corporativo. E não é só pela questão da velocidade na transmissão das informações pela rede. Essa tecnologia também vem impulsionando a automação em diferentes setores como o de […]
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Quem nunca passou pela situação de solicitar o cancelamento de serviços de telecom e não obter sucesso na primeira tentativa. No cenário corporativo isso é ainda mais recorrente. Seja pela ausência de qualidade na prestação do serviço, problemas envolvendo recebimento de faturas, pacotes não contratados ou valores cobrados indevidamente ou […]
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Com o objetivo de reduzir custos e, ao mesmo tempo, auxiliar na preservação do meio ambiente, muitas operadoras de telefonia deixaram de enviar as faturas via correios e passaram a usar o email, whatsapp e até app próprio para efetuar suas cobranças. Contudo, muitos consumidores passaram a reclamar que as […]
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A portabilidade de operadoras de telefonia é um processo que foi criado para facilitar a vida do consumidor, permitindo a troca de operadoras, mas preservando o mesmo número de contato. Até pouco tempo atrás, para efetuar a troca de operadoras, não era possível manter o número, uma vez que ele […]
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Muitos consumidores foram pegos de surpresa quanto a companhia mexicana América Móvil, que administra a Claro no Brasil, anunciou que havia fechado a compra da operadora Nextel. A compra envolveu um longo período de negociações para acertos de valores entre as partes, tendo sido finalmente concluída em 2019. Na época […]
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