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Excelência em gestão de despesas de telefonia móvel, fixa e dados.

O que a Anatel diz sobre auditoria, contestação e restituição de cobranças telefônicas indevidas

Nos últimos anos, os serviços de telecomunicações alteraram radicalmente as rotinas, tanto em termos pessoais quanto corporativos. Não vivemos nem trabalhamos da mesma forma. As empresas estão mais conectadas e seus processos cada vez mais integrados e dependentes de tecnologia.

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TEM para Pequenas e Médias Empresas

O desafio da gestão de despesas das telecomunicações não é exclusividade somente de grandes corporações, com milhares de linhas e dispositivos.

Com a política BYOD em franco crescimento, pequenas e médias empresas já possuem uma quantidade significativa de ativos de TI que precisam de um gerenciamento adequado.

A necessidade de uma gestão eficiente é a mesma, pois BYOD só pode ser bem sucedido se aliado a um controle de gastos.

Opções mais enxutas de gerenciamento já estão disponíveis no mercado, soluções do tipo “faça você mesmo” podem se encaixar perfeitamente às necessidades de pequenos e médios empreendedores, que não possuem tamanho suficiente para terceirizar suas rotinas à equipes completas de especialistas, e nem tampouco precisam de muitos profissionais internos para realizar as operações.

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Os principais erros cometidos pelas operadoras em suas faturas de telefonia

Será que os erros de cobrança das operadoras são muito frequentes no Brasil?

Basta consultar serviços como Reclame aqui e PROCON para encontrar no topo da lista as operadoras de telefonia. As reclamações vão desde clientes com linhas pessoais em planos pré-pagos até grandes corporações com milhares de linhas em atividade.

Por que será que é assim? Qual a origem de tantos clientes insatisfeitos?

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5 itens importantes para você economizar em despesas de telecom

São muitos os atrativos e novidades tecnológicas para o mercado de trabalho. Somos bombardeados por notícias sobre dispositivos, aplicativos, softwares, CRM, BYOD, virtualização, consumerização de TI, entre outros termos.

Mas um item sempre passa desapercebido entre essa lista: O valor das contas de telecom no final do mês!

Claro que é importante encontrar ferramentas e tecnologia para melhorar a produtividade da equipe, discutir melhores práticas de organização da área de TI e gestão colaborativa, mas você deve se perguntar: Quanto isso irá me custar no final do mês? Como será possível gerenciar as contas?

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Os melhores empregos em TI e TEM

Big Data, cloud computing, área de TI, gestão de despesas de telecom, tecnologia, etc. Todas essas áreas são hoje mais importantes do que nunca para o mundo dos negócios. E toda essa demanda exige profissionais capacitados e dotados de habilidades específicas.

Nos próximos anos, milhões de vagas se abrirão para esses profissionais no mundo todo. Essa é uma excelente oportunidade para quem já é da área ou pensa em ingressar nesse mercado se aperfeiçoar, na certeza de que irá encontrar um terreno fértil para crescer e se desenvolver.

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3 segredos práticos para renegociar seus contratos de telefonia

Os contratos de telefonia são conhecidos por sua complexidade, tanto pelo número de itens e serviços que podem conter, como pela dificuldade em estabelecer as corretas necessidades da empresa quando estamos em negociação com as operadoras.

Empresas de médio porte (100 linhas ou mais) devem prestar atenção redobrada, pois os contratos irão definir todo o escopo de telecom, e são decisivos para o controle do orçamento.

Quem negocia ou renegocia contratos (geralmente o setor de TI), deve se preocupar com uma grande amplitude de opções e pormenores, e para lhe ajudar nessa tarefa, resolvemos destacar 3 “segredos” para começar com o pé direito, minimizando suas chances de errar:

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Controle melhor suas despesas de Telecom, atente para esses 5 itens

Despesas com telecom tendem a subir rapidamente, sem que você e sua equipe consigam prever o que pode acontecer na conta do mês seguinte.

Isso não ocorre por acaso: novos dispositivos são lançados a todo o momento, seduzindo os funcionários, que pedem para utilizar os gadgets pessoais para o trabalho – o chamado BYOD, do inglês Bring Your Own Device.

Preocupadas com segurança, muitas empresas tendem a adquirir os smartphones e tablets para seus funcionários e assumir suas faturas mensais, em uma tentativa de controlar mais os acessos, garantir segurança dos dados e contribuir para a satisfação deles.

Com tantos temas em voga envolvendo a área, um importante quesito acaba sendo deixado de lado: o custo. Qual o preço que as empresas pagam mensalmente para ter e propiciar tudo isso? Como é possível gerenciar esses custos?

Preparamos, assim, cinco pontos aos quais você deve prestar atenção e validar a cada mês – isso ajudará a colocar as contas em dia e mantê-las sob controle.

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O que empresários precisam saber sobre controle de despesas de Telecom

Qual é a importância das telecomunicações em todos os setores da empresa? Como se dá a utilização das telecomunicações em Recursos Humanos, na área financeira, na área de produção, no setor de vendas e na logística?

O empresário com visão deve saber que Telecom deve ser aplicada como instrumento de avanço, de desenvolvimento, em todas as áreas empresariais. No entanto, os recursos de Telecom devem ser utilizados com controle absoluto sobre os seus custos e há como otimizar esses recursos com o controle das despesas.

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Diagnóstico de Telecom: Porque você deve fazer um urgentemente

A projeção do desenvolvimento de Telecom empresarial impressiona pelos números. Estima-se que deva crescer mais de 3 bilhões de dólares até 2019, mostrando sua importância para o mundo empresarial e o desenvolvimento de novos negócios.

Diante de tal número, é de providencial importância que o empresariado estabeleça um diagnóstico de Telecom com rapidez.

Para acompanhar esse desenvolvimento será preciso estabelecer planos para o setor de Telecom e a implantação das novas tecnologias, que possam acompanhar devidamente tanto os clientes quanto os fornecedores, bem como os parceiros envolvidos no negócio, envolvendo a logística e as áreas de suprimentos e produção.

A tecnologia disponível atualmente prevê esse desenvolvimento e o mais importante para a empresa é utilizar ferramentas que possam reduzir os custos envolvidos. À medida em que são implantadas as tecnologias, também há um acréscimo de custos, se providências não forem tomadas para sua redução.

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6 motivos para os gerentes de TI terceirizarem TEM

A terceirização de aplicações de Telecom tem se tornado um processo aparentemente irreversível dentro da área de Tecnologia de Informações, um setor imprescindível para qualquer empresa frente à globalização e à concorrência enfrentada nas mais diversas atividades de prestação de serviços e comércio.

O processo de terceirização vem ao encontro de interesses empresariais, de metas estabelecidas pelas empresas e, principalmente, na redução de custos. Enquanto algumas empresas terceirizam toda a estrutura de TEM, algumas optam por deixar sob a responsabilidade de terceiros apenas algumas tarefas.

As razões para o processo de terceirização, embora tenham variedade entre as empresas, podem ser resumidas nas que listamos a seguir:

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