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Excelência em gestão de despesas de telefonia móvel, fixa e dados.

Auditoria e contestação de faturas de telecom

A contratação de empresas especializadas em gestão de custos de telecomunicações, ou Telecom Expense Management (TEM), vem se mostrando uma alternativa cada vez mais interessante para empresas que buscam acompanhar e gerenciar as suas despesas com Telefonia Fixa, Móvel e Dados e, com isso, evitar gastos desnecessários. No Brasil, as cobranças indevidas nas faturas e os problemas no fornecimento dos serviços de Telecom são recorrentes. De acordo com dados do Procon de São Paulo, no ano de 2013 o setor de telecomunicações assumiu a liderança no ranking de reclamações, com 75.401 registros.  

Diante deste cenário, é preciso estar atento e acompanhar de perto tais serviços. Delegar a uma equipe especializada a tarefa de gerenciar de maneira automatizada e minuciosa todos os contratos e faturas referentes aos serviços de Telecom, é o caminho correto para evitar gastos e cobranças indevidas.

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Entenda o que deve ser considerado na renegociação com as operadoras de telefonia

É sabido que uma empresa deve ficar atenta a todos os aspectos relacionados aos seus processos e ferramentas de telecom, levando em conta desde a otimização da infraestrutura até o controle e gestão de contratos e recursos. Porém, com o dinamismo atual do mercado e das novas tecnologias, tudo muda rapidamente: dos serviços, equipamentos e tecnologias utilizados aos preços praticados.

Nesse contexto, um item que requer muita atenção do gestor de telecom é a renegociação dos contratos firmados com as operadoras e o respectivo acompanhamento referente ao cumprimento das entregas e serviços. Através de uma análise detalhada dos contratos existentes, é possível identificar quais podem ser renegociados e possuem oportunidades de otimização e redução de tarifas.

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Política de Gestão de Uso de Telecom: Como fazer

Muitas organizações e profissionais ainda tratam os serviços de telecomunicações como um “recurso sem fim” e os utilizam sem qualquer tipo de restrição e critério, o que na maioria dos casos significa custos operacionais elevados ao final de cada mês.

Para evitar sustos com as contas de telefonia fixa e móvel, dados e afins, os proprietários e gestores das empresas devem estabelecer políticas de uso dos recursos de telecom junto às equipes. Esta medida melhorará significativamente a gestão dessas despesas e, consequentemente, trará redução de custos.

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É possível reduzir custos com telecom sem cortar o uso de serviços e ferramentas? Entenda a questão.

Os serviços de telecomunicação ocupam um papel cada vez mais importante no mercado, afinal, pessoas e empresas não conseguem mais conduzir seus negócios e operações sem que tenham acesso livre e diário a serviços como telefonia, internet wireless, e-mail, mensagens de voz e videoconferências.

Quando a redução de custos se torna prioridade em uma organização, no entanto, não é raro que alguns empresários e gestores coloquem a telecom como o alvo número 1 da campanha. A boa notícia é que é possível reduzir substancialmente os gastos com telecomunicações e, ainda assim, continuar usando os serviços e ferramentas atuais sem restrições. Saiba como:

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01/07/2014 16:10

Topic: Consultoria em TEM, Estudos de caso

[Case Mobilit] Indústria Química economiza R$ 3,2 milhões com renegociação de contratos de telecom

É fato que todos esperam economia quando contratam consultoria em TEM, mas outros benefícios também são obtidos paralelamente, como novas tecnologias, agilidade nos processos e aumento da satisfação do cliente.

Uma medida importantíssima é a negociação de contratos, esse processo pode fazer a diferença tanto no seu orçamento como em suas operações.

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