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Excelência em gestão de despesas de telefonia móvel, fixa e dados.

Auditoria e contestação de faturas de telecom

A contratação de empresas especializadas em gestão de custos de telecomunicações, ou Telecom Expense Management (TEM), vem se mostrando uma alternativa cada vez mais interessante para empresas que buscam acompanhar e gerenciar as suas despesas com Telefonia Fixa, Móvel e Dados e, com isso, evitar gastos desnecessários. No Brasil, as cobranças indevidas nas faturas e os problemas no fornecimento dos serviços de Telecom são recorrentes. De acordo com dados do Procon de São Paulo, no ano de 2013 o setor de telecomunicações assumiu a liderança no ranking de reclamações, com 75.401 registros.  

Diante deste cenário, é preciso estar atento e acompanhar de perto tais serviços. Delegar a uma equipe especializada a tarefa de gerenciar de maneira automatizada e minuciosa todos os contratos e faturas referentes aos serviços de Telecom, é o caminho correto para evitar gastos e cobranças indevidas.

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05/10/2017 08:00

Topic: auditoria de TEM

[Case Mobilit] Empresa de serviços economiza R$ 1,6 milhões com Auditoria de TEM

Talvez você não saiba, mas as faturas de contas telefônicas apresentam erros de cobrança com muita frequência. Por este motivo, é imprescindível auditá-las.

A Auditoria das contas telefônicas é um processo mensal e recorrente, que consiste em verificar se o que foi cobrado em cada fatura condiz com o acordado em contrato. Quando o valor não está correto, a Mobilit gera um Relatório de Divergência e abre junto à operadora um processo de contestação. A operadora analisa a contestação e retorna com o aceite da devolução do valor, o qual pode ser solicitado em dobro. Este valor é devolvido em conta corrente ou em desconto na próxima fatura.

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Como funciona nossa Auditoria Risco-Zero?

A auditoria Risco-Zero da Mobilit é uma excelente forma de obter economia e conhecer um dos serviços pontuais de nossa empresa.

Para que você possa se familiarizar com o serviço, queremos detalhar alguns pontos do processo, para que ajudar em sua decisão de entrar em contato conosco.

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Os maiores benefícios de contar com um sistema de TEM

Planos de dados, redes wi-fi, linhas de telefones fixo e móvel são alguns mecanismos utilizados por qualquer empresa para conduzir as suas atividades. Porém, a complexidade dos serviços, o volume de contratos e a desorganização deles dificultam a gestão de telecomunicações, gerando gastos extras para a empresa. As coisas se tornam ainda mais complicadas quando há falta de processos, muita burocracia e verificações financeiras e operacionais de forma manual.

A boa notícia é que um controle correto destes custos pode implicar em economia, acesso às melhores condições para os seus planos e até mesmo a otimização de toda a infraestrutura de telecomunicação. Tudo isso pode ser alcançado através de um sistema de Telecom Expense Management, ou TEM, que permite uma grande otimização do controle das despesas de telecom.

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