<img height="1" width="1" alt="" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1616712345234498&amp;ev=PixelInitialized">
SOLICITE ATENDIMENTO

BLOG MOBILIT

Excelência em gestão de despesas de telefonia móvel, fixa e dados.

Quer excelência em gestão de despesas de telecom?

Postado por Mobilit em 15/12/2014 17:00

mob_dez_02Imagine executar processos com exatidão, sem se preocupar com retrabalhos ou com resultados inexpressivos, e muito menos lidar com clientes insatisfeitos como parte da sua rotina.

Essa é a gestão idealizada por profissionais que se destacam pela excelência. 

Porém, quando consideramos a gestão das despesas em Telecom (TEM, Telecom expense management), parece muito difícil ou quase impossível cumprir tantas exigências. 

De fato, esta é uma área muito complexa, mas existem caminhos para realizar um ótimo trabalho, e todos eles devem ser sustentados  por um eixo base, a estabilização na redução de custos.

Relacionamos 3 etapas que compõe uma estratégia de sucesso em gestão de despesas de telecom:

1-ESTRUTURAÇÃO

A telefonia é um dos itens mais custosos para as empresas brasileiras, e um dos que mais apresentam problemas também. E, ao apresentar problemas, tornam-se ainda mais caros, levando tempo de profissionais para solicitar correção de cobranças ou serviços.

Esta etapa consiste em "montar a máquina", preparar suas ferramentas para poder operar com sua melhor capacidade.

É importante imprimir atenção e tempo para organizar cadastros e criar rotinas adequadas, fundamentais para processos de controle.

2- REDUÇÃO

Agora sim é possível ampliar a visibilidade sobre pontos de desperdício e oportunidades para reduzir despesas. Com dados organizados, perguntas sobre quanto e como são realizados os gastos com telecom são rapidamente respondidas, e consequentemente, é possível propor soluções.

Ainda sobre esse item, é imprescindível ressaltar a necessidade de manter essa rotina de análises e processos, e seguir em direção a estabilização da redução de despesas de telecom.

3- GERENCIAMENTO

Paradoxalmente, com a solução correta e adequada para sua empresa, o TEM pode alcançar um alto nível de excelência – ou seja, o maior problema também oferece o maior potencial para ser resolvido, mas tudo isso só será possível através de análises e monitoramento constantes por uma equipe atenta aos processos.

Com a implementação de TEM, a gestão passa a ter muito mais possibilidade de atingir altos níveis de produtividade.

Processos eficientes conseguem propiciar um rápido retorno do investimento, com corte de despesas, de desperdícios e implantação dos melhores planos e práticas em telefonia, acrescente as dicas de sucesso abaixo e celebre seu futuro.

 ·        Não tenha medo de mudanças: se a solução ainda não existe, é preciso adquiri-la. Os processos de trabalho precisam mudar para se adequar à nova política e ao novo provedor de telefonia. Depois de já estar funcionando, certifique-se de aprimorar e adaptar o programa às mudanças necessárias que os negócios sofrem;

 ·        Trabalhe em equipe: é preciso contar com diversos departamentos, trabalhando na mesma linha, para conseguir administrar redes complexas de telefonia e controlar gastos. Ao adotar uma solução de TEM, todos os funcionários têm que estar cientes de que as melhorias também dependem deles, do modo como atuam e lidam com a telefonia internamente. Por isso, é preciso que todos se comprometam, para que o investimento seja justificado.

 ·       Tenha paciência: um projeto complexo como o de gestão de telecom leva tempo para se solidificar, ser aprimorado e apresentar resultados. Mudanças e adequações são necessárias e deve, ser constantes;

 ·        Mude o cenário - pare de associar altas despesas e desperdício com gestão de telecom. Considere sua nova habilidade de direcionar seus objetivos de negócios de uma forma nunca antes feita, por meio da maturidade que os serviços otimizados oferecem;

 ·        Contrate um parceiro de confiança: mais do que selecionar um fornecedor, você escolherá a empresa que será sua parceira por um bom tempo. É preciso atuar lado a lado com o fornecedor, pois isso ajudará na identificação das melhores soluções e na consequente queda de custos.

New Call-to-action

 

 

Topics: Gestão de Despesas de Telecom, Telecom Expense Management

Posts Recentes

Tópicos

veja todos

Inscreva-se para receber novidades