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Como reduzir custos e ter controle da suas despesas de Telecom

Postado por Mobilit em 21/12/2017 08:03

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Quando falamos em Gerenciamento de Despesas com Telecomunicações, englobamos diversas medidas sobre uma série de fatores. Em linhas gerais, trata-se do monitoramento e manuseio dos contratos e recursos de telefonia fixa, móvel e dados de uma empresa, com o propósito de reduzir despesas desnecessárias, encontrar erros e mau uso de recursos. Isso pode ser feito de várias maneiras, adotando procedimentos internos eficazes, operando um bom software, e/ou contratando uma empresa parceira que faça o trabalho para você.

Em resumo, trata-se de reunir todas as suas contas de telecomunicação, encontrar cobranças indevidas e equívocos através de auditorias, buscando maneiras de economizar dinheiro, ao procurar irregularidades nos contratos e negociando diretamente com as operadoras para obter melhores planos.

Assim exposto pode até parecer fácil, mas ocorre que empresas de pequeno e médio porte não investem quase nada em comparação às grandes corporações. Para conhecer o investimento na Gestão de Telecom pelas empresas, o Grupo Aberdeen¹ realizou extensas pesquisas com empresas de ponta no mercado e as menores fazendo comparações entre as receitas, onde estão os erros e acertos e mostrando como soluções web-based podem ajudar pequenos negócios a gerenciar seus gastos. A conclusão do grupo foi fatídica: “Empresas de pequeno e médio porte que possuem gerenciamento de gastos em telecomunicações economizam em média 22% do que as que não investem”.

Uma economia de 22% numa empresa que gasta anualmente R$ 150 mil com telecomunicações corresponde a  R$ 33 mil, o que pode fazer uma diferença crucial no faturamento, na manutenção dos funcionários, na eficiência do departamento de TI e até no lucro líquido.

 

Agora você deve estar se questionando, ‘mas como posso economizar?’. A seguir apresentamos uma pequena lista com as prioridades essenciais:

Coloque todos as informações dos seus gastos em um só lugar: quer você use um livro-caixa ou um complexo software de gerenciamento, você deve ter toda a sua informação visível. Faturas, ordens de pagamento, lista de compras, relatórios, etc. Você precisa de visibilidade para um bom gerenciamento.

Mantenha um inventário de telecomunicações: isso inclui tudo; linhas fixas, linhas móveis, modens, circuitos de dados, E1s e todos os recursos contratados que geram despesas de telecom recorrentes; além de celulares, smartphones, tablets, notebooks, etc. Como irá manter as contas em ordem, se você não sabe o que tem contratado?

Faça uma auditoria em suas faturas: reveja suas contas mensalmente e busque por cobranças indevidas, taxas, impostos, cancelamentos ou adesões no serviço e se o plano corporativo ativo é realmente o mais adequado para sua empresa.

Identifique usuários inativos: tenha acesso às faturas dos usuários da rede móvel durante um período de três meses, com isso é possível ter uma ideia do uso de voz e dados para ajuste ou cancelamento do serviço.

Implemente uma política de uso: o gasto indevido de ramais, celulares e smartphones pode lhe afundar. Sabe-se que grandes empresas que têm uma política de uso clara e gerenciada, onde também há o reembolso de ligações particulares, recuperam mensalmente em torno de 10% da conta através de ressarcimentos. Ou seja, essa medida pode ser uma das maiores fontes de economia para sua empresa.

Negocie com as operadoras: antes que a renovação do plano chegue, faça a lição de casa e descubra quanto está pagando e pelo quê está pagando, assim como as ofertas da concorrência. Se possível, contrate uma empresa especializada em Telecom Benchmarking, para comparar preços e saber exatamente quanto você deveria estar pagando, podendo realizar licitações ou negociar preços e pacotes com segurança. Nunca se envergonhe em pedir melhores condições, você não conseguirá nada se não pedir.

Essas pequenas medidas são os primeiros passos para um gerenciamento de Telecom sólido. Mesmo pequenos passos já oferecem economia, que com o tempo podem crescer. Empresas com um plano de gerenciamento das suas Telecomunicações têm pelo menos uma redução em 10% nos custos anuais, ou mais.

Você se dará conta de que foi um dos melhores investimentos que sua firma já fez. Já pensa em investir em Gestão de Telecom?

Topics: Gestão de Despesas de Telecom

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