<img height="1" width="1" alt="" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1616712345234498&amp;ev=PixelInitialized">
SOLICITE ATENDIMENTO

BLOG MOBILIT

Excelência em gestão de despesas de telefonia móvel, fixa e dados.

Controle melhor suas despesas de Telecom, atente para esses 5 itens

Postado por Mobilit em 23/03/2015 11:30

despesas de telecomDespesas com telecom tendem a subir rapidamente, sem que você e sua equipe consigam prever o que pode acontecer na conta do mês seguinte.

Isso não ocorre por acaso: novos dispositivos são lançados a todo o momento, seduzindo os funcionários, que pedem para utilizar os gadgets pessoais para o trabalho – o chamado BYOD, do inglês Bring Your Own Device.

Preocupadas com segurança, muitas empresas tendem a adquirir os smartphones e tablets para seus funcionários e assumir suas faturas mensais, em uma tentativa de controlar mais os acessos, garantir segurança dos dados e contribuir para a satisfação deles.

Com tantos temas em voga envolvendo a área, um importante quesito acaba sendo deixado de lado: o custo. Qual o preço que as empresas pagam mensalmente para ter e propiciar tudo isso? Como é possível gerenciar esses custos?

Preparamos, assim, cinco pontos aos quais você deve prestar atenção e validar a cada mês – isso ajudará a colocar as contas em dia e mantê-las sob controle.

1.      Chamadas de longa distância: se você tem um plano corporativo completo de telefonia, você consegue administrar melhor esse tipo de chamada. Caso contrário, precisa ficar ainda mais atento e tentar descobrir para quem os colaboradores andam ligando e por qual motivo. É muito comum que as pessoas façam chamadas de longa distância por causas pessoas, utilizando a conta da empresa.

2.      Ligações em excesso: muitos funcionários estão acostumados a falar sem limites em seus telefones porque seus planos pessoais assim permitiam. No entanto, ao ser migrado para um plano corporativo, ele mantém o hábito de falar sem considerar por quanto tempo, e isso pode estourar as contas. Se sua empresa não tem planos que oferecem ligações gratuitas à noite e aos fins de semana, ou que não custam nada quando feitas para a mesma operadora, é recomendável avisar os usuários para que coloquem o pé no freio.

3.      Dados em excesso: mesmo com planos que permitem usos generosos, e com muitos locais oferecendo acesso sem fio à Internet, há funcionários que extrapolam a quantidade de dados utilizada no mês. Novamente, é preciso averiguar se esse uso teve motivos comerciais, ou se o usuário simplesmente resolveu checar seu feed pessoal de notícias nas mídias sociais durante a madrugada. Novamente, informe-o que isso não é permitido.

4.      Liberdade para aquisição de serviços: os funcionários de sua empresa têm acesso a compras de outros serviços por meio de suas conexões? Há muitas ofertas de pacotes que não são nem um pouco relacionadas ao trabalho, mas que tentam o usuário, que acaba optando por assiná-los. Alguns escolhem receber tais serviços sem nem saber que pagarão por eles. No entanto, ao somar todas as singelas aquisições em um mês, você pode levar um susto. Procure restringir esse tipo de acesso para não ter dor de cabeça com a conta.

5.      Roaming: geralmente, profissionais que lidam com vendas, por exemplo, necessitam fazer ligações utilizando roaming. É recomendável manter pacotes de telefonia para esses usuários, que incluam descontos em tal opção. Também é aconselhável avisar a todos os funcionários que eles devem alertar a empresa antecipadamente quando precisarem usar voz em roaming. Se o uso é muito grande, vale negociar um bom pacote com a operadora.

Como você vê, é sempre possível aprimorar a administração mensal dos custos com telefonia. Manter os colaboradores conscientes do quanto eles gastam e treiná-los para que avisem das mudanças de necessidades também são bons caminhos para manter as contas em ordem.

É essencial, portanto, adquirir um software adequado para monitorar o uso de voz e dados, ou será muito difícil controlar os passos de cada um. Ele ajuda a reduzir custos de inventário, eliminar sustos com contas, direcionar receitas e automatizar os processos.

Com um programa apropriado, você consegue ainda desenvolver a cultura da transparência de custos com TI, ao informar a todos quanto cada um gasta – e dá para fazer isso em tempo real!

Confira as soluções disponíveis no mercado, estude quais opções cada uma oferece e considere obter um software adequado às suas atividades e ao tamanho de seu time. Isso mudará o seu relacionamento (e o de toda a empresa) com a conta telefônica no fim do mês.

New Call-to-action

 

 

 

Topics: Gestão de Despesas de Telecom, TEM (Telecom Expense Management), controle de despesas telecom

Posts Recentes

Tópicos

veja todos

Inscreva-se para receber novidades