Aplicativos móveis estão em posição de destaque por uma simples razão, eles conectam o seu negócio diretamente com o cliente. Neste artigo sugeriremos uma breve reflexão: 7 perguntas a fazer antes de se criar um app corporativo. Apps que oferecem serviços desde reservas de hotel, até compra de produtos, interação […]
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Existe uma grande diferença entre ter um alto volume de trabalho e um excesso de tarefas que prejudicam o rendimento. E é isso que caracteriza um funcionário de TI de um profissional considerado “gerente de TI”. É muito raro encontrar alguma agenda tranquila entre os profissionais de TI, geralmente suas […]
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A maioria das empresas gasta valores significativos com telefonia fixa, móvel e dados todos os meses. E todas elas querem reduzir estes gastos. Porém, frequentemente encontramos erros na gestão de custos de telecom e neste artigo abordaremos quais são os mais comuns e como evitá-los. Seja através de um prestador […]
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Neste artigo abordaremos as 9 razões para a terceirização da Gestão de Despesas de Telecomunicações e como sua empresa ganhará tempo e dinheiro com essa decisão. O fato é que a terceirização da gestão de despesas de telecomunicações tem se tornado um processo aparentemente irreversível dentro da área de Tecnologia […]
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Neste artigo abordaremos os 5 principais passos que devem ser seguidos para uma boa negociação de contrato de telecom. A elaboração e formalização de um contrato com operadoras de telefonia é um processo complexo, cheio de detalhes e que demanda tempo. E para que a negociação dos contratos de telecom seja bem sucedida, alguns […]
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Neste artigo, explicaremos a importância das faturas de serviços de telecomunicações em formato eletrônico para a realização de um trabalho de auditoria preciso e profissional, como proceder junto à operadora e quais cuidados e pontos de atenção que merecem destaque. Quando falamos nas recorrentes cobranças indevidas por parte das operadoras […]
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Neste artigo, abordaremos os principais pontos de atenção, assim como os cuidados que uma empresa deve ter ao firmar contratos com operadoras de telecomunicações. E através de um contrato bem elaborado, defender-se corretamente de cobranças indevidas e demais descumprimentos de entregas e níveis de serviços. Todo e qualquer serviço contratado de […]
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Neste artigo abordaremos todo o ciclo de auditoria de telecom, assim como restituição de valores cobrados de forma incorreta. Abordaremos desde os pré-requisitos necessários e rotinas operacionais, até o efetivo recebimento dos valores pagos a maior. Entenda melhor como todo este processo funciona, o que é possível ser feito e […]
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Conheça o que a resolução 632 da Anatel diz, em relação a auditoria de contas telefônicas, cobranças indevidas, contestações e restituições de valores pagos indevidamente.
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Neste artigo abordaremos porque o inventário de TI é importante e também quais são os pontos de atenção para construção e manutenção de um bom inventário de TI. As rotinas de auditoria e contestação de faturas, são parte de um processo maior; o de Gestão de Despesas de Telecom (TEM). Neste processo, […]
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