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    business intelligence, tecnologia da informação

    Business Intelligence (BI) – O Que é e Como Se Organizar?

    A atividade de Business Intelligence (BI) tem importância e urgência para empresas que querem tomar decisões sólidas e gerar resultados no gerenciamento de telecomunicações. Em outros artigos, falamos da explosão de dispositivos sob a guarda dos departamentos de Tecnologia da Informação e de Telecomunicações. Cada dispositivo gera um volume de […]

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    gestão de contas, faturas, telecom, tem

    Gestão de Contas: Como se Organizar?

    Em outros artigos, falamos da importância da gestão completa de telecom, por meio da metodologia Telecom Expense Management (TEM). Do mesmo modo, consideramos que na gestão de contas de telecom o gerenciamento das faturas do recebimento ao pagamento merece foco. É um elemento central de TI, com ramificações em toda […]

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    Enterprise Mbility Management

    Enterprise Mobility Management (EMM): Como Realizar a Gestão Total da Mobilidade Corporativa

    Para entender Enterprise Mobility Management (EMM), vamos olhar um caso específico. Marcos é um gestor de telecomunicações para uma empresa com uma equipe de 100 vendedores, comercializando rolamentos para revendas em todo o Brasil. Com a entrada e popularização de celulares, Marcos trouxe os dispositivos para o campo. Dessa forma, […]

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    relatórios de telecom

    Relatórios de Telecom – Onde Estão as Oportunidades?

    Relatórios de telecom vão além de olhar despesas somente. Já falamos em outros artigos sobre como a gestão de telecom é ampla e complexa, considerando também a eficiência operacional dos serviços. Sendo assim, definir o que visualizar mensalmente/semestralmente/anualmente de modo a ter uma fotografia completa da gestão é desafiador. Neste […]

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