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erros na gestão dos custos

6 Erros na gestão dos custos de telecom (e como você deve evitá-los)

A maioria das empresas gasta valores significativos com telefonia fixa, móvel e dados todos os meses. E todas elas querem reduzir estes gastos. Porém, frequentemente encontramos erros na gestão de custos de telecom e neste artigo abordaremos quais são os mais comuns e como evitá-los. Seja através de um prestador […]

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Terceirização TEM - Telecom Expenses Management

6 Razões para a terceirização de TEM – Telecom Expenses Management

Neste artigo abordaremos as 6 razões para a terceirização de TEM – Telecom Expenses Management e como sua empresa ganhará tempo e dinheiro com essa decisão. A terceirização de aplicações de Telecom tem se tornado um processo aparentemente irreversível dentro da área de Tecnologia da Informação, um setor imprescindível para […]

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Contratos com as operadoras

5 Passos para a negociação de contratos de telecom

Neste artigo abordaremos os 5 principais passos que devem ser seguidos para uma boa negociação de contratos de telecom. A elaboração e formalização de um contrato com operadoras de telefonia é um processo complexo, cheio de detalhes e que demanda tempo. E para que a negociação dos contratos de telecom […]

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Faturas em formato eletrônico

A importância das faturas em formato eletrônico na gestão de telecom

Neste artigo, explicaremos a importância das faturas em formato eletrônico para a realização de um trabalho de auditoria preciso e profissional, como proceder junto à operadora e quais cuidados e pontos de atenção que merecem destaque. Quando falamos nas recorrentes cobranças indevidas por parte das operadoras de telecomunicações, no alto […]

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Contratos com as operadoras

Contratos com operadoras de telecomunicações – Pontos de atenção.

Neste artigo, abordaremos os principais pontos de atenção e cuidados que uma empresa deve ter ao firmar contratos com operadoras de telecomunicações. E através de um contrato bem elaborado, defender-se  corretamente de cobranças indevidas e demais descumprimentos de entregas e níveis de serviços. Um contrato bem elaborado não evitará eventuais […]

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Auditoria e contestação de contas telefônicas

Auditoria e contestação de contas telefônicas

Neste artigo abordaremos todo o ciclo de auditoria e contestação de contas telefônicas e restituição de valores cobrados de forma incorreta. Abordaremos desde os pré-requisitos necessários e rotinas operacionais, até o efetivo recebimento dos valores pagos a maior. Entenda melhor como todo este processo funciona, o que é possível ser […]

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